3月14日，国度工商总局进行天下12315互联网平台上线煽动典礼，工商总局党组、局长张茅轻按大屏幕画面中间的“明白”二字煽动平台。3月14日，国度工商总局进行天下12315互联网平台（履行简称“平台”）上线煽动典礼。典礼上，工商总局党组、局长张茅轻按大屏幕画面中间的“明白”二字煽动平台，总局党构成员、副局长唐军致辞。

　　平台煽动后开端试运转，3月15日正式上线。平台的网址是“”，手机APP称号是“天下12315互联网平台”，微信平台是“天下12315互联网平台”，微信小法式称号是“12315”。这是工商总局继2016年年末鞭策国度企业信誉音信公示体系上线今后，推动“互联网+政务办事”的又一庞大行动。

　　唐军在致辞中指出，为了落实《国务院对于鼎力成长电子商务加速培养经济新能源的定见》提议的“加速成立天下12315互联网平台，美满网上买卖在线赞扬及售后维权体制”的央浼，工商总局煽动天下12315互联网平台扶植。平台上线运转，标记着工商和市集羁系部分消费者权利庇护事情投入互联网+期间。平台将和原有12315热线德律风共同共同，发扬各自超过对方的有利形势，为消费者供给越发高效、便利的损耗维权办事，同时，也将在使用大数据增强市集羁系，营建杰出市集次序和平安安心损耗情况方面发扬主要感化。

　　据领会，从 1997 年开端，各地工商部分联贯明白受理消费者赞扬揭发的热线年，国度工商局将天下处置消费者赞扬揭发征询的电线半岛体育官方网站，并慢慢成立起笼盖城乡、五级贯穿、便民高效的 12315 系统。1999 年至2016年，天下共受理各种消费者诉求7312.8万件，为消费者回旋经济牺牲173亿元，无力保护了泛博消费者的正当权利，为经济社会安康成长作出凸起孝敬。