1、具有华夏工商银行资产卡、理财金账户、牡丹通达卡、牡丹通达卡•e期间、牡丹信誉卡或定期存折的小我客户，和具有华夏工商银行电子银行金卡文凭（通俗卡文凭）、财智账户卡或智富通卡的企业客户，都可利用我行德律风银行。

　　3、今朝德律风银行动客户供给的买卖功效有：营业征询赞扬、账户盘诘、转账汇款、汇市通、银证营业、基金营业、债券营业、黄金营业、在线付出、缴费通、代客买卖等。华夏工商银行按照客户表率、备案体例（非备案、自立备案半岛官网、柜面备案）和付费环境为客户供给不一样的买卖功效。

　　转账汇款的收款账户须事前在华夏工商银行业务网点设定，此中外币转账仅限于当地同名账户间的转账。

　　电子银行口令卡客户经过德律风银行打点商定账户转账汇款营业时，其买卖限额同柜面备案固态暗码客户。

　　转账汇款的收款账户须事前在华夏工商银行业务网点设定，而且还受客户本人设定的智富通卡限额掌握。

　　6、客户利用德律风银行，应依照我行网站“金融资讯—免费尺度—资费通告”中的无关免费尺度交纳响应办事名目的用度。客户利用德律风银行时，如其利用的办事功效触及到华夏工商银行其余营业划定或法则的，须同时遵照。

　　为保证客户新闻材料和资本平安，客户应妥帖保存并常常调换德律风银行暗码，不要将暗码供给给别人；还应依照秘密的轨则建树德律风银行暗码，制止利用身份证号码、寿辰、德律风号码等与自己较着相干的新闻行为暗码，制止将德律风银行暗码与暗码或其余经常使用暗码建树为沟通暗码；不要经过公用厨房德律风利用德律风银行，经过具备保存和显现输出号码功效的德律风机打点德律风银行营业后，应立刻消灭所输出的暗码和账号等新闻。

　　⑵庇护好电子暗码器。电子暗码器应在华夏工商银行业务网点申领，并按照打印在请求书上的激活码激活后利用。客户应妥帖保存好电子暗码器、公道建树开机暗码，避免迷失或被别人盗用。如丢失电子暗码器应实时到华夏工商银行业务网点打点申领手续。

　　三、庇护好电子银行口令卡。电子银行口令卡应在华夏工商银行业务网点申领。客户申领电子银行口令卡时发掘卡片覆膜、覆膜上的图案等不完备、破坏，或所支付电子银行口令卡序列号与请求表上银行打印的电子银行口令卡序列号不分歧时，请就地打点调换手续。

　　已支付电子银行口令卡的客户应妥帖保存好本人的电子银行口令卡，避免迷失或被其别人利用。当电子银行口令卡卡迷失或损毁后，请实时到华夏工商银行业务网点从头打点申领手续。电子银行口令卡的利用次数为1000次（以客户输出准确的暗码字符并经过体例考证为一次），到达利用次数后即不克不及利用，请实时到华夏工商银行业务网点打点申领新卡手续。若产生大概致使电子银行口令卡数据走漏的事务，为保证客户账户资本平安，华夏工商银即将失效该电子银行口令卡，并将这一新闻实时见告客户，客户可到业务网点调换新卡。

　　电子银行口令卡暗码字符地区的覆膜会随电子银行口令卡的利用而逐步被刮开，被刮开地区的暗码字符轻易被别人记实，进而下降动静暗码的平安性。是以，客户应采纳需要办法庇护已被刮开的暗码字符，当电子银行口令卡上一半以上的覆膜被刮开时，倡议进一步增强对字符新闻保守危急的提防；当电子银行口令卡上扫数覆膜被刮开时，倡议客户到华夏工商银行业务网点申领新卡。

　　⑵如已申领电子银行口令卡的客户没必要要开明“向肆意账户转账功效”或“德律风生产付出功效”，应在我行业务网点备案德律风银行时在请求表中说明“不开明德律风银行向肆意账户转账功效”或“不开明电线、请求开明德律风生产付出功效的客户应预留德律风生产付出绑定德律风号码和预留德律风付出考证新闻。请求利用德律风直连付出营业的客户，还应开明德律风银行短信认证，并建树电线、已预留德律风生产绑定德律风的客户经过德律风银前进行生产时，须利用预留的德律风绑定电线、电线小时办事。客户打点缴费等需我行与第三地契位毗连处置的营业时，还应遵照该第三地契位的营业工夫划定。因我行体例进级需截至德律风银行办事且截至办事工夫跨越3个小时的，我即将提早经过网站或德律风等体例布告。